Прайс-лист мастера: шаблон и как оформить, чтобы по нему записывались
Прайс — не список цен, а инструмент записи. Хороший прайс отвечает на вопрос «сколько это стоит и сколько займёт» и сразу даёт записаться. Плохой заставляет писать в личку и ждать.
Шаблон: что в колонках
Четыре колонки закрывают 90 % вопросов клиента.
| Колонка | Что писать | Зачем |
|---|---|---|
| Услуга | Название словами клиента, а не по-профессиональному | «Стрижка бороды», а не «оформление бороды с коррекцией контура» |
| Цена | Число или «от» | Главный вопрос, ради которого открыли прайс |
| Время | Сколько займёт визит | Человек планирует день, а вы — расписание |
| Что входит | Одна строка: снятие, уход, укладка | Снимает половину вопросов в личку |
Группируйте услуги по 3–6 штук: «Волосы», «Ногти», «Брови». Список из тридцати строк подряд не читают.
Пример заполненного прайса
| Услуга | Цена | Время | Что входит |
|---|---|---|---|
| Маникюр с покрытием | 1 800 ₽ | 1 ч 30 мин | Снятие, обработка, покрытие в один тон |
| Маникюр без покрытия | 900 ₽ | 45 мин | Обработка и уход |
| Педикюр | 2 200 ₽ | 1 ч 30 мин | Обработка стоп, покрытие |
| Наращивание | от 2 500 ₽ | 2 ч 30 мин | Зависит от длины и дизайна |
| Дизайн | от 100 ₽ за ноготь | +15 мин | Рисунок, стразы, втирка |
Скопируйте эту таблицу в заметки и замените услуги на свои — это и есть весь шаблон. Ничего скачивать не нужно.
Как писать цены «от»
- «От» — только там, где цена действительно плавает, и всегда с объяснением: «от 2 500 ₽, зависит от длины».
- Дайте верхнюю границу: «от 2 500 до 4 000 ₽». Открытое «от» пугает сильнее высокой цены.
- Не прячьте цену совсем. «Цена по запросу» — самая дорогая строка в прайсе: за неё вы платите ушедшими клиентами.
- Поднимаете цены — обновите везде сразу: прайс на стене, в профиле, в боте. Разные цены в разных местах выглядят как обман.
Где разместить
- В боте — раздел «Услуги и цены» рядом с кнопкой записи: клиент прочитал цену и тут же записался.
- В профиле соцсети — закреплённым постом, а не в сторис, которые исчезнут.
- На картах — в разделе услуг: люди сравнивают прямо там.
- На рабочем месте — распечатка с QR-кодом на бота.
Фото прайса тоже годится: в БотДжинне его можно просто приложить при сборке — бот прочитает цены с картинки и сделает раздел сам.
Ошибки, из-за которых прайс не работает
- Профессиональные термины. Клиент не знает, что такое «комбинированный маникюр», и не спросит — просто уйдёт.
- Нет времени услуги. Человек не понимает, закладывать час или четыре.
- Мелкий текст на картинке. Прайс чаще смотрят с телефона: если надо увеличивать, его не читают.
- Старые цены. Один устаревший прайс в интернете — и каждый разговор начинается со спора.
- Нет следующего шага. После цен всегда должна быть кнопка или фраза «записаться».
Частые вопросы
Нужно ли указывать цены на все услуги?
На основные — да. Редкие и сложные можно оставить с пометкой «рассчитаю по фото».
Как часто обновлять прайс?
Как только поменяли цену хоть в одном месте. Расхождение между прайсом в профиле и в боте бьёт по доверию сильнее, чем сама цена.
Прайс картинкой или текстом?
Текстом: его читают с телефона, можно искать и копировать. Картинку оставьте для распечатки и стены.
Что делать, если конкуренты дешевле?
Не прячьте цену, а объясните, что входит: время, материалы, уход. Прайс с описанием выигрывает у голого списка цифр.
Можно ли сделать прайс прямо в боте?
Да, это раздел «Услуги и цены». Можно приложить фото своего прайса — бот распознает его и соберёт раздел сам.