Бот для записи на маникюр: как мастеру не терять клиенток
Руки заняты покрытием, а в мессенджере уже три сообщения: «сколько стоит френч?», «есть окно в субботу?», «где вы находитесь?». Ответить можно только после клиентки — часа через два. Бот ответит сразу и запишет на свободное время сам.
Почему мастер теряет клиенток
- Долгий ответ. Клиентка пишет нескольким мастерам сразу и записывается к той, кто ответит первой.
- Переписка «туда-сюда». «Суббота занята? А воскресенье? А вечером?» — пять сообщений на одну запись.
- Забытые записи. Клиентка записалась за две недели и забыла, а окно уже не заполнить.
- Одни и те же вопросы про цены, дизайн и адрес — каждый день, по кругу.
Что умеет бот
- Показывает прайс. Маникюр с покрытием, педикюр, дизайн — клиентка открывает раздел и видит цены.
- Записывает на свободное время. Клиентка выбирает услугу, день и время. Если мастеров несколько — сначала мастера (выбор мастера — в пробные 14 дней и на тарифе «Бизнес»). Занятое время бот не предложит.
- Присылает запись вам: имя, телефон, услугу и время — в мессенджер и в общий список заявок на сайте.
- Напоминает о визите за сутки и за 2 часа (на платных тарифах).
- Даёт перенести планы: отменить запись в «Моих записях» можно не позже чем за 3 часа.
- Украшает разделы картинками в одном стиле — например, акварель подходит нежной студии.
Как это выглядит для клиентки
Привет! Это студия «Ноготок» 💅 Подберём время и мастера — выберите раздел.
💅 Услуги
Маникюр с покрытием — 1 800 ₽
Педикюр — 2 200 ₽
Дизайн — от 100 ₽ за ноготь
📝 Записаться
К какому мастеру? Оля или Катя
Оля
Выберите день и время: сб 26.09 · вс 27.09 · пн 28.09
Суббота · 12:00
Готово! Ждём вас в субботу в 12:00 у Оли.
Как сделать бота за 5 минут
- Выберите нишу «Маникюр, педикюр» в БотДжинне.
- Расскажите о себе голосом или текстом: «Студия маникюра у метро. Маникюр с покрытием — 1800, педикюр — 2200, дизайн — от 100. Мастера Оля и Катя». Можно приложить фото прайса.
- Проверьте бота в превью и поправьте фразой: «добавь снятие гель-лака за 300».
- Настройте запись на время: рабочие дни, часы и длительность процедуры.
- Подключите MAX или Telegram токеном — где его взять.
Советы, чтобы бот записывал больше
- Поставьте ссылку на бота везде: в профиль в соцсетях, в описание на картах, в подпись к работам.
- Распечатайте табличку с QR-кодом на рабочее место — клиентка запишется на следующий раз, пока сохнет покрытие.
- Разошлите ссылку постоянным клиенткам: «Теперь записаться можно в боте, в любое время».
- Пишите цены честно «от» и уточняйте в разделе, от чего зависит итог, — меньше вопросов в личку.
Частые вопросы
Подойдёт, если я работаю одна, без студии?
Да. Бот записывает к вам на свободное время по вашему графику. Если мастеров несколько, клиентка сначала выбирает мастера.
Клиентки будут приходить, если записались через бота?
Бот напоминает о визите за сутки и за 2 часа (на платных тарифах), а отменить запись можно не позже чем за 3 часа — время успевает освободиться для других.
Нужен ли статус, чтобы запустить бота?
Для MAX — да: он подключает ботов только ИП, самозанятым и организациям. В Telegram статус не нужен.
Сколько стоит?
Первые 14 дней — все возможности бесплатно. Дальше бот бесплатно работает в одном мессенджере; оба мессенджера и напоминания — от 390 ₽ в месяц.