Бот для записи к массажисту и косметологу

Где массажист теряет клиентов

• Руки заняты. Масло, крем, маска — взять телефон посреди процедуры нельзя. Звонок уходит в пропущенные, а клиент звонит следующему мастеру.
• Сеанс длится час-полтора. Пока вы освободитесь, человек уже записался туда, где ответили быстрее.
• Курсы теряются по дороге. Клиент купил 10 сеансов, пришёл на три и забыл про четвёртый. Вы помните, он — нет.
• Поздние отмены. «Ой, не смогу» за час до сеанса — и полтора часа в расписании пропадают.

Что берёт на себя бот

• Отвечает на вопросы о ценах. Разделы «Массаж», «Уход за лицом», «Адрес» — клиент нажимает кнопку и сразу видит ответ.
• Записывает на свободное время по вашему графику. Занятое время бот не предложит, двойной записи не будет.
• Присылает запись вам — в мессенджер и в журнал на сайте. Посмотрите между сеансами, отвечать никому не нужно.
• Напоминает клиенту о визите за сутки и за 2 часа (на платных тарифах). Меньше забытых сеансов из курса.
• Ограничивает поздние отмены. Клиент видит свои записи в «Моих записях» и может отменить их сам, но не позже чем за 3 часа до сеанса. Время освобождается, пока его ещё можно занять.
• Даёт вам управлять расписанием. В календаре на сайте можно записать клиента вручную, поставить перерыв или перенести сеанс — клиенту придёт сообщение о переносе.

Как это выглядит для клиента

Цены в примере условные. А вам в мессенджер приходит: «📋 Новая запись: Марина, +7 900 …, антицеллюлитный массаж, сб 26.09, 11:30».

Что положить в бота

Всё, о чём клиенты спрашивают в личке чаще всего. Например, так (цены для примера — подставьте свои):

• Массаж: классический — 1 500 ₽, антицеллюлитный — 2 000 ₽. Напишите, сколько длится сеанс и что взять с собой.
• Уход за лицом: чистка лица — 2 500 ₽, уходовая процедура — 2 000 ₽. Коротко о том, кому подходит.
• Курсы: сколько сеансов обычно нужно и как часто приходить. Клиенту проще решиться, когда план понятен заранее.
• Подготовка и противопоказания: не есть плотно перед массажем, не загорать после чистки — то, что вы повторяете каждому.
• Адрес и как пройти: этаж, домофон, где парковаться.

Как настроить время сеансов

В боте задаются рабочие дни, часы и интервал записи: 30, 60, 90 или 120 минут. Интервал один на всё расписание — отдельной длительности для каждой услуги нет.

• Сеансы по 90 минут? Ставьте интервал 90. Тогда с 10:00 бот предложит 10:00, 11:30, 13:00 — и следующий клиент не придёт посреди процедуры.
• Услуги разной длины — например, массаж спины на час и уход за лицом на полтора? Ставьте интервал по самой долгой процедуре. После короткого сеанса останется время на уборку и чай.
• Нужен перерыв на обед — поставьте его в календаре на сайте, бот это время не предложит.
• Массаж и косметология совсем разные по ритму? На тарифе «Бизнес» работают два бота — заведите отдельного для каждого направления со своим интервалом.

Как запустить бота за 5 минут

1. Выберите нишу «Массаж и косметология» в БотДжинне.
2. Расскажите о кабинете голосом или текстом: «Кабинет массажа у метро. Классический массаж — 1500, антицеллюлитный — 2000, чистка лица — 2500. Работаю со вторника по субботу с 10 до 19». Можно приложить фото прайса.
3. Проверьте бота в превью — запишитесь сами, как клиент. Поправьте фразой: «добавь лимфодренажный массаж за 2200».
4. Настройте запись на время: рабочие дни, часы и интервал — например, 90 минут.
5. Подключите MAX или Telegram токеном — где его взять.
6. Повесьте QR-код в кабинете и разошлите ссылку постоянным клиентам.

Сколько стоит

• Первые 14 дней — все возможности тарифа «Бизнес» бесплатно, карта не нужна.
• Бесплатно навсегда — один бот в одном мессенджере, до 30 заявок в месяц в журнале, со строкой «Бот сделан в БотДжинн». Напоминаний клиентам нет.
• «Старт» — 390 ₽ в месяц: напоминание клиенту за 2 часа до сеанса.
• «Бизнес» — 890 ₽ в месяц: напоминания за сутки и за 2 часа, выбор мастера — до 10 календарей, два бота (например, массаж и косметология отдельно), сообщения клиенту из журнала — по делу, без рекламы.

Если в кабинете работаете не вы один, клиент может сначала выбрать мастера — это есть в пробные 14 дней и на «Бизнесе».

Чего бот не умеет

Лучше знать заранее, чтобы не ждать лишнего:

• Не учитывает курсы и абонементы. Сколько сеансов осталось у клиента, бот не считает. Совет: в конце сеанса предложите сразу записаться на следующий — по QR-коду это занимает минуту, а напоминание придёт само.
• Не берёт предоплату. Полностью убрать неявки бот не может — он снижает их напоминаниями и тем, что отменить онлайн можно только за 3 часа и раньше.
• Не задаёт длительность для каждой услуги. Интервал один на расписание — как с этим жить, описано выше.

Частые вопросы